目前,丹麥銀行擁有 3,725 名員工,平均工資為 2,500 歐元

最初的採訪由 Ernetas Naprys在15min.lt發表。

丹斯克銀行創造的就業機會比在該國經營的兩家主要銀行的總和還要多。根據國家社會保險基金 (Sodra) 的統計,它是立陶宛第五大工資最高的雇主。立陶宛丹斯克銀行 IT 中心經理 Giedrius Dzekunskas 記得,最初的目的是招聘 350 名員工。“但工作會到他們完成的地方,”他說。

當您從辦公室門進入時,您會發現自己置身於一座時髦的寺廟中——拱形天花板上繪有大鬍子男人或流行動畫英雄的形象。在入口旁邊的健身房,下午有幾名員工騎自行車或在跑步機上慢跑。這裡有一件令人印象深刻的設備 – 一個高爾夫模擬器,其中一個計算機系統跟隨球並可以提高您的技術。辦公室擁有西方辦公室的所有屬性:從咖啡機、桌上足球、電腦遊戲到舒適的沙發小睡。正如帶我們參觀的銀行代表所說,口號是“讓自己有賓至如歸的感覺”,靈感來自Facebook和谷歌等商業巨頭。

根據社會保險數據(8月份計算),丹斯克是第五大雇主,緊隨立陶宛鐵路之後。這促使我們仔細研究立陶宛最大的雇主之一。我們就是這樣認識了立陶宛丹斯克銀行 IT 中心經理 Giedrius Dzekunskas 的。

您是如何在幾年內成為立陶宛最大雇主之一的?

五年前,所有基礎設施的維護都外包給了第三家公司。通常情況下,經過一段時間後,成本變得過於沉重,最重要的是,我們對所獲得的質量並不滿意。外包有其陰暗面。合同簽訂的那一刻,利益就開始不同了。客戶期望更好的服務,而供應商則尋求優化價格和最大化利潤。因此,銀行決定搬遷其所有內部服務:所有服務器、服務、網絡、技術、最終用戶設備、計算機、會議設備等;這次搬遷需要很多工程師。

5 年前的第一次迭代是我們需要大約 400 名員工。在 7 個月內,我們成功實現了與搬遷相關的目標。順便說一下,丹斯克銀行的主控中心在立陶宛。我們不僅遷移了服務和維護,還遷移了開發和責任。這可能是與大多數公司的主要區別,我們會以職能轉移責任,而不是僅僅成為一個常規的服務中心。是的,有全球團隊,有時他們混合在一起工作。我自己每天有 8 個虛擬會議。

當我們轉移職能時,我們同意無論負責某些領域的經理有多可怕,他們都必須做出決定——不是調動人,而是轉移責任。最初,我們計劃僱用多達 400 名員工,現在我們有 1,000 多名員工專門從事 IT 工作。這聽起來可能很平庸,但工作會在他們完成的地方進行。立陶宛人才出色地完成了他們的工作。因此,如果我們想使用新產品或開發新產品,立陶宛是一個超級國家。這裡的人非常負責,他們組建了有效的團隊,他們可以在國際環境中工作,而且他們非常注重結果。立陶宛擁有一批優秀的工程人才。

您的團隊的職責是什麼?您在立陶宛履行哪些職能?

有兩個主要領域:一個是丹斯克銀行基礎設施本身——所有數據中心、可用服務器。我們在銀行有 14,000 台服務器,其中大部分在立陶宛進行監控。我們創建了一個內部雲,它將很快成為一個混合雲;大多數情況下,概念、開發和維護也在立陶宛完成。從印度到我們倫敦辦事處的所有網絡維護的 80% 也在立陶宛進行。立陶宛也開發了移動銀行解決方案。我們大概有40多個團隊從事不同的項目,開發不同的銀行產品。我們經常與來自丹麥和印度的同事合作。

您面臨哪些挑戰,是什麼讓您頭疼?

確實,挑戰在於 IT 人才是所有市場中最理想的人才。這導致了非常高的員工流動率。如果 8 年前員工流失率為 10%,這看起來已經很高了,那麼今天 20-25% 是全球的新常態。立陶宛的經濟環境非常積極,員工可以自由地尋找最適合他們的新職位,提升自己並最好地運用他們的知識。可以說,目前我們的人員流動指標正在下降,趨勢正在消退。我們的營業額大概是 17%。

這種情況會影響員工的生產力和積極性嗎?

第一,我是否能看到我的工作有意義,我的個人貢獻是否對結果產生影響,在一天或一個月結束時我是否有什麼值得高興的事情。我是否感到被欣賞。這些是結構要素。其次,這是一個很自然的年輕經濟體,我們渴望改進它,人們對自己的標準特別高。如果他們覺得在同一個工作場所一年沒有進步,他們就會開始尋找在別處還能做些什麼。在 IT 領域,這一點尤為重要,因為您在某一領域工作和加深知識的次數越多,您的價值就越大。如果人們決定在公司內部(可能是另一個團隊)選擇職業,我們雇主會很高興。我們鼓勵從一個團隊到另一個團隊的流動性,

作為一家大公司,我們擁有相對於其他公司的競爭優勢,並試圖將其最大化。我們超過 35% 的新職位由內部填補。在組織中向上運動是填補新職位的方法之一。除了年輕的專家,為此,我們創建了一個學生雇主計劃。我們都知道在立陶宛,三年級甚至二年級學生都有工作。學士課程的大多數學生也在工作,碩士課程的學生通常已經有三年的工作經驗。由於年輕人的需求很大,他們通常學習最少,工作最多,因此學生和他的學習都受到影響。所以,我們想,為什麼我們不提供一個對社會負責的計劃。學生每周可以在我們公司工作20-30小時,他們可以選擇做他們想做的事情,以便有時間學習。我們告訴他們:我們不希望你工作一整個星期。我認為他們得到了足夠豐厚的報酬,可以很好地平衡學習和工作。

如果員工流失率為 17%,那麼一年內有 170 名 IT 專家發生變化?不就是一年的整批學生嗎? 

我很積極地看待它。我相信像丹斯克銀行這樣的公司培養了專業人士,他們離開並進入市場並創造其他民族產品。這就是生態系統的美妙之處——是的,我們在一年內培訓了 70 名高級專家,他們會離開其他地方分享他們的經驗。

最近,您每個月都在增加 100 名新員工。你的計劃如何改變?這樣的增長會持續下去嗎?

至少在 IT 領域,我們可能已經達到穩定。該銀行僱用了 20,000 多名員工,其中 3,500 名 IT 人員,其中 1,000 名在立陶宛工作,我認為很多。我相信我們會再增加 50-100 個職位。5 年前,我以為我們只有 350-450 名員工。我說過,當您還記得每一個名字和麵孔時,這將是一支出色的緊湊型團隊。

就成本而言,立陶宛並不是最便宜的國家。今天的印度可能便宜約 30%。但我們在成本方面並不競爭。我們在質量和成本方面展開競爭。我們在決策過程中的工作效率和質量非常高。人們是否能夠承擔責任,他們是否能夠擁有所需的知識,他們是否有所改進——這些是規劃銀行擴張的標準。用同樣的錢獲得更多的代碼意味著我們必須使我們的基礎設施部分更加高效。出於這個原因,我們的工程師正在構建一個具有所有可能自動化級別的內部雲。虛擬網絡、虛擬服務器和存儲。當一切都是虛擬的時,我們就有更多的錢用於軟件開發。立陶宛以其效率、技術和成本做出了貢獻。

政府如何對待最大的雇主之一?你得到了足夠的關注,你的需求被聽到了嗎?

如果政府通過對國家和經濟的利益來看待投資者,對國家來說會更好。如果我們創造並為國家預算帶來 5000 萬歐元,它可能會乘以 4-5 倍,因為所有的錢都用於消費和創造新的就業機會。國家努力與投資者溝通並聽取他們的需求。我認為 Invest Lithuania 是最好的公共機構之一,目的是吸引外國直接投資,這是我從內部看到的。

就您所說,您的策略似乎與離開立陶宛的巴克萊銀行不同?

我無法對巴克萊銀行的決定發表評論。我們與 IT 經理交談,他們說如果沒有立陶宛,我們就不會實現我們為自己設定的目標。在 5 年內,我們幾乎將所有服務從外部轉移到了內部。我們在產品開發方面擁有更多優質代碼和更好的市場地位。我們可以將立陶宛和丹麥視為為同一家公司工作的聯合團隊。

也許您為此使用人工智能?

是的,我們正在與 IBM Watson 合作,研究如何自動向我們的員工提供幫助。幾年來,我們一直在嘗試人工智能。我們在立陶宛做得很好。




如果您鍾意我哋嘅資訊. 又想知多啲移民立陶宛嘅資料及所需條件, 即刻聯絡我哋 Whatsapp +370 66850080 啦!

如果你擁有香港 BNO / 特區護照, 想移民立陶宛. 請注意. 目前立陶宛政府仍未公佈任何移民細節

您可以 Whatsapp 俾我哋。話俾我哋聽您的需求與情況. 只要當地政府一發佈相關移民流程我哋會即時通知你


友好連結


立陶宛移民資訊網
移民立陶宛資訊網
立陶宛移民諮詢網
立陶宛移民傳媒
移民立陶宛諮詢網
立陶宛移民小貼士
立陶宛移民中文新聞網
立陶宛移民資訊新聞網
立陶宛移民中文網
移民立陶宛中文新聞網
立陶宛移民資訊情報網
立陶宛移民中文網