6 月 20 日，Western Union Lithuania 在紐約舉行的共享服務峰會和頒獎典禮上獲得了中東歐地區最佳機器人/RPA 實施的稱號。這一認可不僅反映了西聯匯款的表現，而且反映了整個立陶宛全球商業服務 (GBS) 部門，其中 80% 以上的中心已經實施 RPA 解決方案。

Western Union Lithuania 與 EY GBS、Amer Sports（波蘭）和 IBA Group 等知名公司競爭。

一年一度的盛會吸引了來自強生、納斯達克、摩根士丹利、輝瑞等全球 79 家公司的 140 多位高管參加。

這是西聯匯款立陶宛今年第二次獲得機器人/RPA 實施獎。2 月在華沙舉行的中東歐共享服務峰會和頒獎典禮上，他們還獲得了傑出獎項。立陶宛的實體在 2 月份的獎項中總共獲得了六個獎項。

立陶宛在 2009 年開始涉足 GBS 社區，當時巴克萊銀行和西聯匯款等第一批大公司在維爾紐斯開設了他們的全球商業服務 (GBS) 中心。快進到今天，我們看到一個成熟且充滿活力的市場，包括 70 多個 GBS 中心，僱傭了 15,000 多名專業人員。就在我們說話的時候，這個數字還在增長。但數量的增加只是故事的一部分，另一部分是立陶宛幾乎每個 GBS 中心的複雜性、職能和責任範圍的增加。

9月11-13日，來到維爾紐斯舉辦的2018年共享服務和外包周，並藉此機會參觀全球最大的西聯匯款辦事處。親眼看看他們在 RPA 新興領域的哪些方面比其他人做得更好。在那裡，會見 GBS 社區的思想領袖，了解立陶宛崛起成為 F&A、IT、HR、BIFS、採購和其他技能密集型外包企業的主要目的地的背後是什麼。